+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Правила обменаэлектротоваров в мвидео

Правила обменаэлектротоваров в мвидео

Москва Магазины Доставка. Вход или регистрация. Акции, скидки и распродажи. Первая распродажа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Видео — российская торговая сеть, которая занимает лидирующие позиции по показателям продаж электротоваров и бытовой техники.

Обмен, возврат и ремонт товара

Вчера забирал из розничного магазина мвидео заказ уже далеко не первая покупка у этого продавца. Заказ был предоплачен банковской картой, поэтому сотрудник на кассе попросил мой паспорт или ту самую карту. Паспорта не было, дал кусок пластика. Получил чек, сел ждать товар. Важно отметить, что одна из позиций была витринным образцом. Его мне отдали завернутой в пленку, и, чтобы не возиться в магазине, решил дома посмотреть. Выяснилось, что товар варочная панель с видимыми дефектами.

Ясное дело, поехал возвращать с не самыми приятными эмоциями. Товар осмотрели, приняли, дальше диалог:. Я: нет там такого. Наша ситуация регулируется 19 статьей данного закона, там ни слова про паспорт. Вот так профессионально ведущий ритейлер техники и электроники инструктирует свой персонал. Должен предоставить, потому что потому.

Понимая, что кассир способна исполнять инструкции, а думать - нет, написал заявление на возврат, составил претензию, оставил товар и уехал. Зачем вести диалог, если ты не способен решать проблемы, а можешь только фиксировать обращения? Можно это сразу сделать, не тратя время и деньги клиента? Некомпетентность персонала не знают, не могут оперировать законодательными актами, законами, смежной информацией.

Нежелание решать проблему клиента, которую сами и создали причина возврата - визуальные дефекты на товаре. Да ладно, мвидео , вам пофиг. Кроме того, я действительно не понимаю, на каком основании мне отказали?

Как мы выяснили, закон о зпп не говорит о необходимости предоставлять документ, подтверждающий личность. Если бы мвидео тщательнее обучала свой персонал, те могли бы сослаться на постановление цб у, где сказано, что при возврате НАЛИЧНЫХ, организация должна идентифицировать человека, для чего может требовать паспорт. И судебная практика говорит, что чаше всего это требование признают законным.

Но я оплатил покупку безналичным способом и за 30 минут до возврата предъявлял банковскую карту этому же сотруднику. Что думаете об этой ситуации? Я истерию или мвидео работает по принципу чиновников - нужна печать, а зачем я и сам не знаю.

Даниил Орел. Не "отказывается возвращать деньги", а "отказывается возвращать деньги без паспорта". Это раз. Второе — какие проблемы предъявить паспорт? Мне бы не понравилось, если бы у меня гипотетически вытащили из сумки свежекупленный девайс и карту, с которой я его оплатил запросто , рванули в магаз и вернули "себе" деньги. ПИН-код не требуется. Сергей Леонов. Даниил, для меня что моя, что ваша формулировка - суть одно.

Я не мог предоставить паспорт по некоторым причинам. Это лишает меня права вернуть товар? Если да, то на каком основании. Замечу, что если я не верну его в течение 14 дней, то продавец и вовсе будет вправе отказать мне. А может так статься, что паспорт я заберу позже. Или проблемы? Что я нарушил, не показав паспорт? Какой закон, статью и пункт?

Предвыборный турник. Все верно говорите. Только надо было после "разговора" с кассиром не уходить, а звать директора, или, хотя бы, главного менеджера. И уже им объяснять. А рассказывать кассиру о законах рф бестолку, это просто обычный работник, который сидит и делает то, что говорят сверху. И ничего более.

Сам он решить не в состоянии. Поэтому всегда надо искать того, кто может. А это кто-то сверху. Не сможет директор магазина - найдите контакт регионального директора. Ну или продолжайте писать везде где только можно. Это даст результат. Yura Nabokov. Timur Mukhtarov. Эдуард Богомаз. Ну подождите. Вопрос не в том, вопрос или нет. Это не относится к делу. Может человек его в другом городе забыл. И не собирается туда ехать в ближайшее время. Вопрос же не в этом. Тимур, я в комментарии выше ответил.

Ну и в целом, если я не обязан его предъявлять, должен ли я тратить своё время на поездки туда-обратно? Учитывая, что я и так в холостую съездил, потому что мне доставили товар с дефектом.

И мне искренне не хочется делать дополнительных телодвижений из-за косяков мвидео. На основании чего? Но пока неясно, чем обусловлена эта необходимость. Понимаю, что на месте надо смотреть. Но ее принесли завёрнутой, скотчем заклеенной. То, что с витрины, подразумевает отсутсвие упаковки, а не наличие дефектов.

Да, поленился возиться, упаковывать обратно, но продавец когда отравлял, должен также проверять. Скажем, я доверился продавцу, с которым ранее проблем не имел. Не это ли прекрасно для бренда? Вам могут отказать в возврате хотя бы по причине того, что это витринный образец. Вы неправильно считаете, что витринный товар - это товар без упаковки. Так вот, если в правилах магазина не значится, что витринный товар не подлежит возврату и обмену, то вернуть можно в течении 14 дней.

Но если читать условия возврата - то становится ясно, что товар должен быть без явных признаков использования и тд и тп. А с витринным образцом не так то просто это доказать. К тому же, потертость могут приписать и Вам.

Мол приехал домой, оставил потертость и вот теперь говорит что так и было. Поэтому удачи в решении. На днях у меня тоже сломался увлажнитель. После покупки прошло немного времени. Я повез его в магазин просто с гарантийкой. У меня также попросили удостоверение личности которое я забыл с собой захватить. Ну так вот, я просто его завез чуть попозже и увлажнитель приняли.

Через несколько недель вернули отремонтированным. Все нормально. Уоррен Баффет. Слушайте, что за абсурд? Кассир - материально ответственное лицо. Для того, чтобы отдать вам деньги из кассы или перечислить вам обратно на карту ей нужно обоснование, бумага о том, что она сделала это не просто так и с указанием кому был возврат.

Для этого паспорт. В случае наличных - безусловно. Необходимо составить рко хотя в моем случае и этого не нужно, я возвращал день-в-день , это требование ифнс. Также в моем посте есть ссылка на постановление цб рф, где банк обязует продавца идентифицировать человека при возврате наличными. Там же указано, что при возврате по безналу нужна банковская карта.

Как добиться возврата техники в магазин м-видео и получить деньги

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан оценить состояние возвращенного товара, оказать содействие покупателю и не вправе ему отказать в возврате. Закон не содержит требований ни к внешнему виду, ни к наличию упаковки некачественного товара. Они обязаны принять товар без упаковки. Попросите их показать пальцем в законе, где написано то, о чем они говорят. По гарантии В течении срока гарантии покупатель может обратиться в магазин к продавцу или изготовителю в случае обнаружения в работе товара недостатков. Гарантийный срок прописывается в Гарантийном талоне, который идет в комплекте с товаром.

Обмен и возврат товара в М.Видео

Каковы главные положения возврата, в какой срок можно вернуть товар в М. Видео надлежащего качества и в какой — неисправные? Видео является одной из самых разветвленных сетей по продаже бытовой техники, электроники цифровой аппаратуры и пр. Дорогие читатели!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Вчера забирал из розничного магазина мвидео заказ уже далеко не первая покупка у этого продавца. Заказ был предоплачен банковской картой, поэтому сотрудник на кассе попросил мой паспорт или ту самую карту. Паспорта не было, дал кусок пластика. Получил чек, сел ждать товар. Важно отметить, что одна из позиций была витринным образцом.

В течение 30 дней вы можете обменять товар, который вам не подошёл по каким-то причинам, на другой.

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. В последнее время все чаще говорят о таком явлении как "потребительский экстремизм". Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины.

Обмен и возврат без проблем

Перечень товаров, участвующих в акции, может различаться в разных городах-участниках. Организатор акции вправе вводить и выводить из акционного списка новые товары без дополнительного уведомления. Количество товара ограничено.

Видео — российская торговая сеть, которая занимает лидирующие позиции по показателям продаж электротоваров и бытовой техники. Магазины торговой сети разбросаны в российских городах.

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Услуга доступна не для всех заказов. Обмен и возврат товаров, приобретенных по другим акциям, производится в соответствии с условиями соответствующих акций. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Обмен производится независимо от того, как был оплачен обмениваемый товар кредит, подарочные карты, банковские карты, бонусные рубли, наличные , исключение составляют товары, приобретенные по безналичному расчету. Товары, проданные с междугородней доставкой, возвращаются в ближайшем к покупателю розничном магазине. Стоимость доставки в данном случае не компенсируется. Решение по акции принимается в день, когда покупателем был предоставлен товар, но не позже, чем в течение трех рабочих дней с этого момента.

Как вернуть товар в магазин М.Видео?

.

Видео – российская торговая сеть, которая занимает лидирующие позиции по показателям продаж электротоваров и бытовой техники.

Отзывы о возврате в М.Видео

.

Мвидео отказывается возвращать деньги за товар. Реализация слогана «нам не все равно» на практике

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара aludeko.ru
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. reithesubirk

    Раньше была тема оформлять автомобиль как ничейный. Когда стоянка продавала машины должников. Давалось объявление ищу владельца автомобиля, и в случае необъявления владельца на машину оформлялись документы как на найденную ничейную. Второй вариант отдать машину в полицию и приобрести её как конфискат. Третий вариант оформить машину как самоделку. Типа сам собрал из серийных запчастей.

  2. Борислава

    Мне 17 лет, и я уже 2 год не смог закончить 1 курс, и щас снова пойду учиться на 1 курс, в другой колледж, но там уже учиться до конца, вопрос такой, могут ли меня забрать в армию когда мне исполнится 18, или будет отсрочка до конца колледжа, это получается мой 3 колледж, комиссию проходил в этом году

  3. Прасковья

    Брехун, бо банки самі моніторять всі ваші операцій і якщо є вони попали під критерії сімнівних, то повідомлять фінмонітортнг, а там і податкова у двері застукає, так, що держіться.

  4. Куприян

    Ааа классная тема!